Servicio de atención al cliente
Tarjetas regalo
Tarjetas regalo
Las tarjetas regalo Tommy.com se pueden comprar y utilizar en línea en las tiendas web Tommy.com de Europa. Hay varios diseños disponibles y ofrecen la posibilidad de incorporar un mensaje personalizado. Se pueden adquirir tarjetas por un valor entre 15 £ / 15 € y 600 £ / 600 €.

Las tarjetas regalo se envían gratis por correo normal. En caso de que un pedido contenga una tarjeta de regalo además de algunos productos, la tarjeta de regalo se enviará por separado.
Cómo gastar la tarjeta regalo
Las tarjetas regalo se pueden gastar en cualquier tienda online Tommy.com de Europa (en euros y libras esterlinas). Cuando sea necesario, nuestros sistemas convertirán los saldos de las tarjetas en euros en libras esterlinas o viceversa con el tipo de cambio más actualizado (oanda.com).

Con un pedido se pueden canjear una o más tarjetas regalo. Para usar la tarjeta regalo:
  • •  Seleccione ‘Pagar con una tarjeta regalo Tommy Hilfiger’ en el paso relativo al pago.
  • •  Escriba el número de 16 dígitos que se indica en la parte posterior de la tarjeta
  • •  Rasque la lámina de la parte posterior de la tarjeta para ver el PIN y escríbalo en la casilla ‘código PIN de la tarjeta regalo‘
  • •  Seleccione el botón ‘Aplicar’ antes de continuar con el próximo paso del proceso de pago.
  • •  La tarjeta no se cargará en cuenta hasta que haya confirmado que todos los detalles son correctos en el paso TRAMITAR PEDIDO del proceso de pago.

Si el valor de los artículos comprados es menor que el valor total de la tarjeta regalo, puede gastar el importe restante en otro pedido con la misma tarjeta.

Si el valor del pedido es superior al valor total de la tarjeta regalo, se le solicitará que pague el saldo pendiente con otro método de pago (u otra tarjeta regalo).

Los saldos que queden sin utilizar en las tarjetas regalo vencen 24 meses después del último uso (el uso incluye las consultas de saldo), allí donde esté permitido por la ley en vigor. El saldo restante se cancelará cuando expire el período de validez.

Las tarjetas regalo se pueden adquirir con un valor mínimo de 15 £ o 15 € y un valor máximo de 600 £ o 600 €.
Las tarjetas regalo se pueden combinar con otras ofertas promocionales de Tommy.com.
Las tarjetas se pueden cargar online hasta el valor máximo.
Una tarjeta regalo no se puede utilizar para comprar otra tarjeta regalo.
Las tarjetas regalo no se pueden canjear por dinero en efectivo o por crédito.
Se aplican los términos y condiciones habituales de Tommy.com de compra y uso del sitio web Tommy.com.
Comprobación de saldo
Puede comprobar el saldo en cualquier momento si hace clic aquí
Devolución de artículos pagados con la tarjeta regalo
Si devuelve un producto que se pagó con una tarjeta regalo, la tarjeta volverá a abonarse con el importe correcto. Guarde la tarjeta regalo tras la compra por si tiene que devolver los artículos, ya que necesitará el número de tarjeta y código PIN de la parte posterior de la tarjeta para gastar el importe devuelto.
Tarjetas perdidas o robadas
Tommy Hilfiger no se hace responsable de las tarjetas perdidas, robadas, destruidas o usadas sin permiso.
¿NECESITA AYUDA? Póngase en contacto con nuestro
Servicio de Atención al Cliente.
Por e-mail:

Por teléfono: 0902-04 00 65* Lunes a viernes: 08.00-20.00
*(€0.10 por establecimiento de
llamada + €0.09 por minuto desde
teléfonos fijos. Consulte con su
proveedor para las llamadas desde
teléfonos móviles)