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ATENCIÓN AL CLIENTE​​​​​​​

Comprar en nuestra tienda online es facil y comodo​​​​​​​
CancelacionesDisponibilidad de los productos.

Cancelaciones

Si ha realizado un pedido por equivocación, le rogamos que llame al servicio de atención al cliente al número:

00800 – 86669445*

lo antes posible.

Otra posibilidad es enviar un correo electrónico a:

contact.es@service.tommy.com

*Número gratuito

Haremos lo que esté en nuestras manos para ayudarle.

Tenga en cuenta que es importante que se ponga en contacto con nosotros a la mayor brevedad posible. Nos esforzamos siempre para ofrecer entregas rápidas, lo que significa que también disponemos de poco tiempo para cancelar su pedido.

No podemos efectuar ningún cambio (dirección, talla, color) una vez hecho el pedido.

Disponibilidad de los productos

Cuando ve un artículo en nuestra tienda online, significa que está en stock, y que está listo para ser enviado. Las tallas que puedan estar agotadas se marcan como no disponibles.

Puede ocurrir, aunque muy raramente y especialmente en períodos de rebajas y vacaciones, que varios clientes hagan un pedido del mismo artículo de forma simultánea, lo que puede producir que dicho artículo se agote.

Cuando no podamos enviar un artículo de un pedido, no cargaremos el precio de dicho artículo en su tarjeta o cuenta de PayPal. Si seleccionó pago en efectivo, el precio del artículo no se incluye en la factura.

Nos esforzamos para mantener nuestros niveles de stock tan precisos como sea posible. Alguna que otra vez se producen errores, aunque sean poco frecuentes.

Le sugerimos que consulte con frecuencia nuestro surtido online, ya que se reaprovisiona diariamente con nuevos productos.

Si el producto que busca está agotado, le recomendamos que lo verifique con la tienda Tommy Hilfiger más cercana, que puede encontrar con nuestro localizador de tiendas.

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