TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES

TOMMY TOGETHER

1. Normas generales de afiliación
2. Países de validez
3. ¿Qué es el programa de afiliación?
4. Vencimiento de los beneficios
5. Uso de la afiliación
6. Tu derecho a cancelar tu afiliación
7. Rescisión de tu afiliación y cambios en Tommy Together
8. Protección de datos
9. Advertencia legal y limitación de responsabilidad
10. Nuestros datos de contacto
11. Disposiciones varias
12. Legislación aplicable y jurisdicción

Tommy Together es el programa de afiliación personalizada de Tommy Hilfiger Europe B.V. abierto a nuestros valiosos clientes que prefieren una experiencia personalizada al interactuar con Tommy Hilfiger online u offline. Tommy Together ofrece personalización para garantizar que se ajusta a lo que te importa y te permite aprovechar al máximo los servicios que ofrecemos. Tommy Together incluye invitaciones personalizadas, incluidas promociones exclusivas, ofertas especiales e invitaciones para unirte a eventos y actividades que creemos que te interesarán.

1. TOMMY TOGETHER - NORMAS GENERALES DE AFILIACIÓN

1.1 La afiliación a Tommy Together está reservada a personas mayores de 18 años y residentes en los países participantes enumerados en es.tommy.com/tommy-together (los “Países participantes”) y cualquier otro país que se le añada de vez en cuando. Al registrarte y participar en Tommy Together, confirmas que cumples estos requisitos de admisión.

1.2 La afiliación a Tommy Together es estrictamente personal y personalizada para el miembro; solo la persona registrada como miembro puede obtener las ventajas relacionadas con la cuenta de afiliación y no puede ceder dichos beneficios. Se aplica un límite de una afiliación por persona. Solo puedes registrarte en Tommy Together con una única dirección de correo electrónico. Está prohibido utilizar varias direcciones de correo electrónico para registrarse en varias afiliaciones a Tommy Together. Tommy Hilfiger se reserva el derecho a cancelar tu afiliación a Tommy Together si se registra esta actividad.

1.3 La afiliación está sujeta a estos Términos y condiciones (“Términos”), así como a cualesquiera otras normas, políticas y procedimientos adoptados por Tommy Hilfiger que se te faciliten y aprueben al participar en ofertas, recompensas, realizar compras y otros servicios relacionados.

1.4 Para ser miembro de Tommy Together, hay que rellenar el formulario de inscripción en su totalidad.

1.5 La inscripción puede completarse y presentarse después de la compra en tiendas Tommy Hilfiger seleccionadas de los Países participantes, o (solo en determinados países) después de la compra en línea en www.tommy.com. Visita es.tommy.com/tommy-together para ver un resumen de las tiendas participantes.

1.6 Es tu responsabilidad mantener actualizada tu dirección de correo electrónico o cualquier otro dato de contacto que hayas facilitado.

1.7 Tommy Hilfiger se reserva el derecho a rechazar la afiliación de cualquier persona que no cumpla los criterios establecidos en estas Condiciones.

1.8 Estas Condiciones pueden estar sujetas a cambios. Para obtener información adicional sobre los cambios en estas Condiciones, consulta la cláusula 7 a continuación.

2. PAÍSES APLICABLES

Actualmente, Tommy Together es válido en tiendas Tommy Hilfiger seleccionadas de los Países participantes y, para determinados países, también en www.tommy.com. Visita es.tommy.com/tommy-together para ver un resumen de las tiendas participantes.

3. QUÉ ES EL PROGRAMA DE AFILIACIÓN

3.1 Tommy Together es un programa de afiliación personalizado, que incluye un programa de fidelidad que da derecho a ciertas ventajas, promociones exclusivas, ofertas especiales, boletín de noticias y comunicaciones comerciales si te has inscrito para recibirlas, recomendaciones e invitaciones a eventos y actividades relacionadas con la afiliación. Los miembros serán notificados de tales beneficios y promociones próximas y/o en curso, dependiendo de su afiliación y de sus interacciones previas con nuestros servicios en línea y fuera de ella. Las próximas ventajas y promociones descritas anteriormente también se pueden encontrar en es.tommy.com/tommy-together.

3.2 Como socio de Tommy Together, tendrás derecho a las siguientes ventajas:

• Oferta de suscripción al boletín: la primera vez que te suscribas correctamente al boletín de Tommy Together, recibirás automáticamente una oferta de agradecimiento por suscribirte a nuestro boletín. La oferta de suscripción al boletín solo será válida una vez cuando te inscribas por primera vez para recibir el boletín;
• Regalo de cumpleaños: nos gustaría celebrar tu cumpleaños contigo, así que si compartes tu fecha de nacimiento con nosotros, recibirás un regalo de cumpleaños especial el día de tu cumpleaños. El regalo de cumpleaños solo se concederá una vez durante el año natural;
• Acceso anticipado a ventas o colecciones: dependiendo de tu afiliación y de tu interacción con los servicios de Tommy Hilfiger, podrás recibir invitaciones a ventas o colecciones de acceso anticipado. Cualquier otro detalle sobre las ventas o colecciones de acceso anticipado que estén disponibles para ti se te comunicará cuando recibas la invitación;
• Ofertas personalizadas: dependiendo de tu afiliación e interacción con cualquiera de los servicios de Tommy Hilfiger, podrás optar a recibir ofertas personalizadas. Dado que estas ofertas solo están personalizadas para tu afiliación, cualquier otro detalle se te comunicará cuando recibas la oferta.
• Acceso a eventos exclusivos para miembros: en función de tu afiliación y tu interacción con los servicios de Tommy Hilfiger, podrás recibir invitaciones a eventos exclusivos para miembros. Se te comunicarán más detalles sobre estos eventos cuando recibas la invitación;
• Acceso a concursos y sorteos exclusivos para miembros: en función de tu afiliación e interacción con los servicios de Tommy Hilfiger, podrás optar a participar en concursos o sorteos exclusivos para miembros. Estos estarán sujetos a su aceptación de los términos y condiciones aplicables a cada concurso o sorteo;
• Boletín de noticias sobre productos de Tommy Hilfiger e información general, si te has inscrito para recibir nuestro boletín de noticias.

3.3 Las ventajas anteriores, o cualquier ventaja que se te pueda adjudicar en función de tu afiliación, podrán canjearse en cualquier tienda participante de Tommy Hilfiger o en línea. Consulta la lista de tiendas participantes aquí. Esta lista puede actualizarse de vez en cuando. Si la legislación local aplicable lo exige, esta lista podrá actualizarse solo por razones justificadas o comerciales. Por supuesto, te notificaremos si dicha notificación es requerida por la legislación local, en la medida y tan pronto como sea posible.

3.4 De vez en cuando, nosotros, a nuestra entera discreción, podemos cambiar, interrumpir o añadir interacciones en las que puedes obtener beneficios de afiliación, cambiar el número de beneficios de afiliación que se pueden recoger o cambiar la forma en que se pueden recoger o recibir los beneficios de afiliación, ya sea con o sin notificación previa. Por supuesto, te notificaremos si dicha notificación es requerida por la legislación local, en la medida y tan pronto como sea posible. Ten en cuenta que, en determinadas jurisdicciones, estos cambios no pueden llevarse a cabo a nuestra exclusiva discreción y, en tales casos, podemos realizar los cambios mencionados solo por razones comerciales justificadas.

3.5 Deberás facilitar tu dirección de correo electrónico en la tienda o en el sitio web de Tommy Hilfiger para recibir los beneficios de afiliación aplicables para tus compras o interacciones. En caso de que no puedas recibir las ventajas de afiliación aplicables por no haber facilitado tu dirección de correo electrónico, podrás ponerte en contacto con el equipo de atención al cliente con el comprobante requerido para canjear tu beneficio de afiliación por tus compras o interacciones.

3.6 Los miembros comenzarán a recibir o ganar sus beneficios de afiliación a partir de la fecha en que se registren en Tommy Together, y ninguna transacción o interacción anterior será elegible para recibir o ganar beneficios de afiliación.

4. VENCIMIENTO DE LOS BENEFICIOS

4.1 El vencimiento de cualquier beneficio recibido como parte de tu afiliación a Tommy Together se te comunicará cuando lo recibas. Por ejemplo, la fecha de vencimiento de tu oferta de suscripción al boletín se te comunicará en tu correo electrónico de confirmación de suscripción al boletín.

4.2 Los beneficios obtenidos no pueden ser transferidos entre miembros y no se pueden cambiar por dinero en efectivo.

5. USO DE LA AFILIACIÓN

5.1 Tu afiliación es personalizada y solo se aplica a ti. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de tu cuenta, y eres totalmente responsable de todas y cada una de las actividades que se realicen con tu contraseña o cuenta. Tommy Together es solo para tu uso personal. No debes compartir tu afiliación o cualquier información de acceso relacionada, ni hacerla accesible de ninguna manera a otras personas. Deberás informar inmediatamente al equipo de Tommy Hilfiger, utilizando la información de contacto que se indica más adelante, de cualquier uso no autorizado de tu afiliación o información de inicio de sesión o de cualquier otra violación de la seguridad.

5.2 Aceptas que no podrás:

• acceder, utilizar, reproducir, modificar, descargar, vender, transferir, publicar o poner a disposición tu afiliación con fines comerciales;
• copiar, modificar, alterar, duplicar, descompilar, realizar ingeniería inversa, desensamblar o intentar descubrir el código fuente, el código objeto o la estructura subyacente, las ideas, los conocimientos técnicos o los algoritmos relativos a la afiliación (o cualquier componente de la misma) o cualquier software, documentación o datos relacionados con la afiliación (o cualquier parte de la misma);
• realizar cualquier acto o cosa que pueda dañar, interrumpir o interferir de otro modo en el funcionamiento de Tommy Together;
• abusar de tu afiliación o utilizarla para cualquier propósito ilegal o no autorizado (lo que incluye la transmisión de cualquier virus informático a través de tu cuenta o el uso de tu cuenta de forma discriminatoria, ofensiva, abusiva, maliciosa, difamatoria o que viole o infrinja los derechos de cualquier otra persona); y
• transferir, vender o intercambiar (o intentar transferir, vender o intercambiar) cualquiera de tus recompensas u ofertas promocionales exclusivas para miembros.

6. TU DERECHO A CANCELAR TU AFILIACIÓN

6.1 Puedes cancelar tu afiliación en cualquier momento:

• haciendo clic en el enlace para cancelar tu afiliación a Tommy Together en cualquiera de nuestros correos electrónicos relacionados con la afiliación que te enviemos; o
• poniéndote en contacto con nuestro equipo de atención al cliente por correo electrónico o por teléfono utilizando la información de contacto proporcionada a continuación, o a través del formulario de contacto del servicio de atención al cliente en línea disponible en nuestro sitio web www.tommy.com.

6.2 Si cancelas tu afiliación, dejarás de tener acceso a Tommy Together y no podrás beneficiarte de los servicios prestados a los miembros de Tommy Together; además, perderás todos los beneficios de afiliación acumulados que hayas recibido como miembro. Si cancelas tu afiliación, puedes optar por reincorporarte a Tommy Together volviendo a registrarte posteriormente, pero ten en cuenta que los beneficios de afiliación obtenidos anteriormente no continuarán en tu nueva afiliación y que ya no recibirás información comercial ni boletines informativos, a menos que vuelvas a suscribirte para recibirlos.

6.3 Se prohíbe cancelar y reincorporarse a Tommy Together varias veces en un periodo de doce (12) meses con el fin de obtener varios beneficios de afiliación iguales o similares. Tommy Hilfiger se reserva el derecho a cancelar tu afiliación a Tommy Together si se registra esta actividad.

7. RESCISIÓN DE TU AFILIACIÓN Y CAMBIOS EN TOMMY TOGETHER

7.1 En la medida en que lo permita la legislación aplicable, podremos cancelar tu afiliación en cualquier momento, si determinamos que (a) no cumples los requisitos de conformidad con la Cláusula 1 anterior, (b) has infringido cualquiera de estas Condiciones o las condiciones de venta de productos aplicables o cualquier ley o normativa aplicable, (c) has incurrido en cualquier tipo de engaño, falsificación, fraude o has cometido cualquier otro abuso de Tommy Together, o (d) si tenemos una base jurídica o un interés legítimo imperioso para hacerlo (p. ej., si decidimos no continuar con el programa de afiliación). Si así lo exige la legislación local aplicable, te avisaremos con al menos 2 (dos) semanas de antelación por correo electrónico.

7.2 Nos reservamos el derecho a revocar una parte o la totalidad de tus beneficios de afiliación si determinamos que has recibido dichos beneficios debido a un error, a través de un supuesto fraude o engaño, o de cualquier manera no autorizada o que se considere ilegal o contraria a estas Condiciones.

7.3 Si cancelamos tu afiliación de conformidad con las cláusulas 7.1 y 7.2, perderás todos tus beneficios de afiliación acumulados.

7.4 Es posible que introduzcamos cambios menores en estas Condiciones de vez en cuando (si, por ejemplo, se produce un cambio en la legislación que nos obligue a modificar estas Condiciones, añadimos nuevas recompensas, añadimos nuevas posibilidades de obtener nuevos beneficios de socio, modificamos las funcionalidades de Tommy Together, cambiamos el nombre de Tommy Together o de cualquiera de sus servicios, recompensas o beneficios, o modificamos el entorno técnico). Revisa regularmente estas Condiciones para asegurarte de que comprendes las condiciones actualizadas que se aplican en relación con tu afiliación.

7.5 En caso de que se produzcan cambios significativos en estas Condiciones que te afecten negativamente o si decidimos interrumpir Tommy Together, nosotros, si así lo exigen las leyes locales aplicables y de conformidad con ellas, tomaremos las medidas adecuadas para informarte de estos cambios con antelación, por ejemplo, publicando la versión revisada de estas Condiciones en es.tommy.com/tommy-together. Si te registras por primera vez en Tommy Together tras la publicación de dichos cambios, la versión revisada de estas Condiciones se te aplicará inmediatamente después de tu inscripción. En la medida en que lo permita la legislación aplicable, al seguir haciendo uso de tu afiliación después de que dichos cambios entren en vigor, aceptas quedar vinculado a las Condiciones actualizadas.

7.6 Durante el período de notificación previsto en la cláusula 7.5, tienes derecho a cancelar tu afiliación mediante el procedimiento establecido en la cláusula 6.1.

8. PROTECCIÓN DE DATOS

8.1 Todos los datos personales que proporciones y que se recojan a través de tu afiliación a Tommy Together y durante la interacción con nosotros, tanto en línea como fuera de línea y, en su caso, a través de terceros, se utilizarán e intercambiarán para los fines definidos en nuestro aviso de privacidad.

8.2 Tommy Hilfiger Europe B. V. es responsable del tratamiento de los datos personales de los miembros de Tommy Together, de acuerdo con las leyes nacionales de protección de datos aplicables. Todos los datos e información recibidos se envían y tratan por/en nombre de Tommy Hilfiger Europe B. V. en Ámsterdam.

Para obtener más información sobre el tratamiento de tus datos personales y para ejercer tus derechos en virtud de las leyes de protección de datos aplicables, haz clic aquí para consultar nuestro aviso de privacidad.

9. ADVERTENCIA LEGAL Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

9.1 En la medida en que lo permita la legislación aplicable, si no cumplimos con estas Condiciones, seremos responsables de las pérdidas o daños que sufras y que sean consecuencia directa de nuestro incumplimiento de estas Condiciones, de nuestra conducta dolosa o de nuestra negligencia grave, pero no nos responsabilizamos de ninguna pérdida o daño que no esté directamente relacionado.

9.2 Nada de lo dispuesto en estas condiciones excluye o limita nuestra responsabilidad por:

• fraude o tergiversación fraudulenta, dolo o negligencia grave por nuestra parte en relación con Tommy Together; o
• cualquier asunto con respecto al cual sería ilegal que excluyéramos o limitáramos nuestra responsabilidad, como la muerte o los daños personales en la medida en que sean causados por nuestra negligencia.

9.3 En la medida en que lo permita la ley, y sin perjuicio de la cláusula 9.2, nuestra responsabilidad agregada hacia ti con respecto a cualquier pérdida o daño sufrido y que surja de o en relación con estas Condiciones no excederá la cantidad de 100 EUR, o el importe de cualquier daño previsible que sea típico para este tipo de contrato, lo que sea mayor.

9.4 Algunas jurisdicciones no permiten la limitación o exclusión de responsabilidad, por lo que es posible que algunas de las anteriores limitaciones de responsabilidad no sean aplicables en tu caso. En particular, las limitaciones o exclusiones anteriores no afectan a tus derechos legales como consumidor en tu jurisdicción aplicable.

10. NUESTROS DATOS DE CONTACTO

Tommy Hilfiger Europe B.V.
Customer Service
Danzigerkade 165
1013 AP Ámsterdam
+44 - 2039668219 (gratuito)
+31 - 702090443 (pueden aplicarse tarifas internacionales)

11. DISPOSICIONES VARIAS

11.1 Tommy Hilfiger se reserva el derecho de retirar las ventajas y promociones en curso en cualquier momento. Si así lo exige la legislación aplicable, podemos retirar los beneficios y promociones en curso solo por razones justificadas o comerciales, y te lo notificaremos por correo electrónico, en la medida y tan pronto como sea posible. La afiliación a Tommy Together nunca es canjeable por dinero y nunca da derecho a dinero.

11.2 Cada una de las cláusulas de estas Condiciones opera por separado. Si algún tribunal o autoridad competente decide que alguna de estas cláusulas es ilegal o inaplicable, el resto de las cláusulas seguirán en pleno vigor y efecto y la cláusula ilegal o inaplicable será sustituida por las partes por una nueva disposición efectiva o practicable.

12. LEGISLACIÓN APLICABLE y JURISDICCIÓN

12.1 En la medida en que no quede anulada por la legislación obligatoria en materia de consumo de tu país de residencia o domicilio, estas Condiciones se rigen por la legislación holandesa. Los litigios que se deriven o estén relacionados con las presentes Condiciones se someterán a la jurisdicción de los tribunales competentes de Ámsterdam (Países Bajos).

12.2 Sin perjuicio de la cláusula de jurisdicción anterior, si la legislación local en materia de consumo te concede el derecho a emprender acciones privadas en tu propia jurisdicción, también podrás presentar cualquier litigio derivado de estas Condiciones ante el tribunal competente de tu país de residencia o domicilio habitual.

12.3 Solo para consumidores de la UE, si deseas obtener más información sobre la resolución de litigios en línea, sigue este enlace al sitio web de la Comisión Europea: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Este enlace se proporciona tal y como exige el Reglamento (UE) n.º 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, solo con fines informativos. No estamos obligados a participar en la resolución de litigios en línea.

Estas Condiciones se actualizaron por última vez en Octubre de 2024.

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